Om aan te sluiten bij de toenemende behoefte aan digitale dienstverlening blijven we de komende periode investeren in nieuwe softwareproducten binnen de burgerzakenapplicatie. Een voorbeeld hiervan is OPENwoningcorporatie. Met deze koppeling kunnen inwoners een uittreksel met woonhistorie rechtstreeks laten versturen naar een woningcorporatie. Hierdoor verloopt de gegevensuitwisseling veiliger, sneller en efficiënter dan via de huidige werkwijze, waarin het uittreksel nog wordt geprint en per post wordt verstuurd aan de inwoner. Met investeringen zoals deze breiden we de online dienstverlening verder uit, zodat inwoners gemeentelijke producten en diensten eenvoudiger digitaal kunnen aanvragen en volgen. 

De nieuwe functionaliteiten ondersteunen ook medewerkers in hun werkzaamheden door processen efficiënter in te richten, administratieve handelingen te verminderen en gegevensverwerking te verbeteren. Het implementeren van direct scannen is hier een voorbeeld van. Documenten worden hierbij direct vanuit een zaak gescand en automatisch aan het juiste dossier toegevoegd. Hierdoor vervallen verschillende handmatige stappen, wordt de kans op fouten kleiner en kunnen medewerkers sneller werken.