In aansluiting op de Visie Dienstverlening is eind 2024 de strategienota Dienstverlening vastgesteld. Deze moet richting geven aan de verdere verbetering van de dienstverlening, met de nadruk op klantgerichtheid, digitalisering en efficiënte processen.  Door een integrale aanpak en nauwe samenwerking binnen de organisatie worden stappen gezet om de toegankelijkheid en kwaliteit van de dienstverlening te versterken, in lijn met de ambities uit de strategienota. Zo is begonnen met het onderzoek naar een "Mijn Omgeving" voor Midden-Groningen,  werken we met "Klinkende Taal" en is gestart met onderzoek naar de toegankelijkheid van de gemeentelijke website op taalniveau en informatievoorziening. 

G