Omschrijving (toelichting)

Inwoners hebben soms ondersteuning nodig bij een Wmo-aanvraag. Wij geven deze ondersteuning door het aanbieden van Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO). De OCO geeft advies en informatie en helpt bij het verduidelijken van de vraag, het doorlopen van het proces en het eventueel indienen van een bezwaar. Niet iedereen weet dat onafhankelijke cliëntondersteuning bestaat en kent de term cliëntondersteuning niet. Wij willen de bekendheid en het gebruikmaken van de ondersteuning bij inwoners verhogen. Waar nodig ondernemen we actie. Voorbeelden: een publiekscampagne en de vindbaarheid op de gemeentelijke website te vergroten.